家住静安区大宁路街道延长中路561弄建银曙光小区多位居民通过今日头条上海频道“头条帮忙”入口向“新民帮侬忙”求助，小区1号楼、2号楼内的4部电梯“服役”26年，已远超15年的正常使用年限。严重老化“带病上岗”之下，夹人、关人、急坠等“惊魂一幕”连连上演。而面对这等性命攸关的大事，物业和维保企业却陷入了“反复修反复坏”的“死循环”。300多户居民为此胆战心惊，急切盼望能早日更换新电梯，真正保障他们的居住安全。1号楼、2号楼都是20层楼的高层建筑，每幢楼内都有两部正大电梯，二楼以上共住有304户居民。“超期服役”的电梯到底能不能“更换一新”？

电梯服役20年意外频发 居民心惊胆战究竟是怎么一回事，跟随我一起看看吧。

排长队1小时才能上电梯，还是“带病”的，长沙凯达园B栋业主心里苦…

最近，长沙开福区凯达园小区的不少业主向我们反映，小区的一台电梯因为年检不合格被迫暂停运行后，楼内130户居民每天都只能通过另一台同样故障频发的电梯进出家门，给他们的生活带来了极大的不便。

- 1 -

服役近20年电梯毛病多

等待时间最长达一小时

4月23日上午，记者来到了开福区湘雅路的凯达园小区B栋。此时，这栋两梯六户30层高的住宅里，仅有一台电梯正在运行。

经过了大约10分钟的等待，记者进入了该栋目前唯一能使用的一台电梯查看使用情况。

因为电梯已经服役了近20年，梯厢内的众多部件都出现了明显的老化，甚至显示楼层的屏幕也无法使用。这样的状况，给居住在27楼的洪先生的生活带来了极大的不便。

光是等个电梯就要花上几十分钟甚至一个小时，业主们对此都感到有苦难言。

在B栋一楼的大堂里，记者看到了一份由湖南省特种设备检验检测研究院出具的检验意见通知书，上面显示小区B栋的这两台电梯存在诸多安全隐患，年检的结果为不合格。

- 2 -

“家庭旅馆”泛滥引不满

更换电梯费用分摊存争议

记者了解到，凯达园小区共有A、B两栋高层住宅，其中A栋住宅的两台电梯已经在多年前进行了更换。而去年11月，小区B栋的业主代表也向物业公司提出了更换电梯的诉求。在该栋电梯口，记者看到了一张去年11月张贴在此的“更换电梯费用分摊表”。不过，部分业主对于这一方案并不认同。

洪先生在内的众多业主看来，老旧电梯停运的背后，所暴露出的是小区里另一个更大的问题。

业主告诉记者，他们的房产证上明确规定了小区属“住宅用地”。可记者在27、28、29三层楼查看后发现，每一层楼内，至少都有一户住宅被私自改变使用性质，作为家庭旅馆对外营业。

因为这样的“家庭旅馆”在住宅楼内泛滥多年，导致楼内实际居住的人数远超普通的住宅楼，而电梯也因此常年处于超负荷运转的状态。带着业主们的诉求和质疑，记者随后来到了小区的物业办公室。

物业方面表示，因为电梯故障频发，去年11月，B栋业主代表提出了更换电梯的诉求，物业随后对更换电梯的具体方案对每一户业主进行了意见征集和调查。目前，方案已初步确定。

这名物业负责人坦言，从11月至今，收费的进展并不顺利，仅有30%的业主缴费。而小区的“住改商”顽疾也的确阻碍了电梯更换的进度。

物业方面表示，将在本周内再次组织业主代表召开会议，共同协商电梯更换及维护的解决之道。

小区遇到这些问题该怎么办？

芒果都市来帮你

↓↓↓

芒果都市特别企划

报名方式：

后台回复

报名+市|州+小区名称+个人姓名+微信号

3、添加芒果小妹（ID：dsxmtfsh1）

编辑 | 九一 剪辑 | 呀呀

审核 | 水各

↑↑↑

湖南都市频道打造

权威、专业、服务市民的地产号

关注芒果都市公众号

直通你的小区↓

夹伤！关人！急坠！26年老电梯“超期服役”，300多户居民胆战心惊

家住静安区大宁路街道延长中路561弄建银曙光小区多位居民通过今日头条上海频道“头条帮忙”入口向“新民帮侬忙”求助，小区1号楼、2号楼内的4部电梯“服役”26年，已远超15年的正常使用年限。严重老化“带病上岗”之下，夹人、关人、急坠等“惊魂一幕”连连上演。而面对这等性命攸关的大事，物业和维保企业却陷入了“反复修反复坏”的“死循环”。300多户居民为此胆战心惊，急切盼望能早日更换新电梯，真正保障他们的居住安全。

图说：电梯经常因需要维修而关停 新民晚报徐驰/摄 下同

伤病满身 险情不断

新民晚报“新民帮侬忙”记者来到建银曙光小区，在居民们的指引下走进了1号楼。大楼内有A、B两部电梯。踏入轿厢，能够明显感觉到脚下一阵晃动。电梯门缓缓关上，发出阵阵异响。上行过程中，更是运行不稳左右摇晃。

居民刘老伯讲，建银曙光小区自1996年竣工交付后，他就和家人搬来居住。1号楼、2号楼都是20层楼的高层建筑，每幢楼内都有两部正大电梯，二楼以上共住有304户居民。26年过去了，电梯日日夜夜承担着将近千人的出行需求，由于远超使用年限，如今已是“满身伤病”不堪重负：电梯里灯管掉落、梯门老旧、扶手老化……“电梯的控制面板也坏过，还经常发出巨大的异响声。电梯一坏，阿拉只好爬楼梯，三天两头这样折腾，勿要讲年纪大的人，年纪轻的人也吃勿消啊！”

近几年来，4部电梯的状况是愈加“恶化”，夹人、关人、急坠等事故频发。9月30日，居民刘女士在乘坐电梯时，由于梯门关闭过快，导致手背被夹伤。“前一阵子，我的女儿也被关在电梯里面很长时间……实在是吓煞人！”采访中，说起自己和家人连番遭遇的险情，刘女士仍心有余悸。“问题太大了，许多次都是消防上门协助，才把关着的人放出来。”

图说：电梯经常因需要维修而关停

小修小补 难以治本

居民们表示，电梯发生故障后，物业和电梯维保企业确实会派人维修，但每次都只是“小修小补”，始终无法从根子上解决问题。

“阿拉不少人都提出，这样的‘头疼医头脚疼医脚’，一次少则花费几千元，多则要上万元，还不如更换新电梯。”但居民的建议不仅没有得到回应，反而引来了物业将电梯关停的“神操作”。“就是你刚乘坐的这部1号楼的A梯，9月25日就被物业关停过。”

如此一来，遇到上下班高峰时，居民们排队等候的时间起码超过10分钟，严重影响了正常的生活和出行。最后，在一片反对声下，直到10月1日晚，电梯才重新开放。

超期服役 急求换梯

新民晚报“新民帮侬忙”记者联系了管理小区的晟馨物业。物业经理潘先生承认，居民反映电梯现状属实，在他看来，归根结底是电梯实在“太老了”。他告诉记者，电梯的使用年限是15年，也就是说，这4部电梯已经“超期服役”了11年之久。“26年来，电梯没有更换过。就像人老了一样，各种各样的毛病都出来了。”

潘经理称，今年7月28日，市场监管部门特种设备科相关工作人员、正大电梯的维保方都来现场察看过，发现3部电梯需要全面整修，而其中一部电梯必须立即停止使用。“后来经过维修，必须停用的电梯恢复了正常，其余的电梯也正在维修中。”

那么，为何不更换新电梯呢？潘经理回应，还是钱的问题。“如果要更换电梯，一部电梯的报价在30万元左右，光靠维修基金，肯定是不够的。”他表示，现阶段还是只能采取维修的办法。“我们已将情况上报给了业委会和居委会，他们会牵头各方开会，商讨最终采取哪种方式来解决问题。”

“超期服役”的电梯到底能不能“更换一新”？让居民们提心吊胆的“电梯惊魂”到底何时能够消除？对此，新民晚报“新民帮侬忙”记者将继续关注。

新民晚报记者徐驰