1、当出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提醒时，用遥控器在户户通主菜单中点击系统设置项。

2、当看到在统设置界面时，需要输入密码，超级管理权限密码的密码是9999，用遥控器点击确定。

3、在恢复出厂设置界面中用遥控器确认恢复出厂设置，等待机器重启。

4、关闭机顶盒电源并打开其后盖，插入智能卡，记住将电话卡（联通、移动的卡最佳）插入对应SIM卡槽中。

5、屏幕出现“位置模块异常”提示，需要我们去关闭机顶盒电源。

6、重启户户通前，将加密卡重新插入机顶盒，插入以后系统将自动搜索电视节目。

7、现在电视节目可以正常观看，打开机顶盒，从SIM卡槽中取出小卡，这样问题就完美地解决了。

"户户通"卫星直播电视（DTH）服务是为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由国家新闻出版广电总局组织实施的直播卫星广播电视新服务。

直播卫星"户户通"是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距，加快推动城乡广播电视公共服务均等化，让农村群众共享我国改革开放成果。