没听说过青浦哪有买原版碟的！市区里有，既然是发烧友的话不在乎麻烦点到市区去买吧！

●上海●

八佰伴附近有大批游走族，他们的CD不可不看，价格公道，还有一家，是打着国营店的名声卖的，质量有保证，但8元一张。速度也很快的。

徐家汇的港汇广场和汇银广场（地下停车库门口）中间的一条小马路上，每天下午3：00以后会有好多CD摊位摆出来，品种挺多，内容也不错，基本上5元一张，更新速度也很快。

五角场55路终点站处，有一家卖打口CD的，是广东人，姓江，好东西挺多，就是忒贵，他那里还有大量的摇滚V CD，可能是上海品种最全的一家

同济大学正门对面，彰武路路口，在邮局旁边有一个修车摊，从那里走进去，有一个卖打口CD的，兄弟俩，姓马，也是广东人，那里前几年的老东西挺多，新东西也有，最主要的是那里经常会有意想不到的怪东西出现，如PRIM US的增强CD等，价钱不算太贵。

泰兴路（新闸路路口），有一家音像商店，卖打口CD，老板是以前在中图卖打口片的张兵，东西不算太多，但不时会有好东西。

音乐学院：买的人较多，所以不便宜，好像10—15元吧，如果想换也不是那么容易。另外，有的时候南京路靠音乐书店一带也会有人摆摊。 实在想要找多的东西，就直接问小贩他们在哪儿批发。

曲阜西路有最大的四家。广东四兄弟。五家在曲阜西路。没有人带非常难找。东西很好，价钱也很好。可以说是上海打口的源头，一礼拜进一次货。

西康路大自鸣钟市场。人气很旺，有许多人做打口和打洞，都已经修好了。还有许多D片，6元，很便宜。

零陵路上（大木桥路西面），100多种吧。单面15，双面20。dlm有些曾卖到25。

襄阳路上，复兴路和永康路的中间，路的东面，幼儿园旁边。店面门口没有标志，都用即时贴遮了。铝合金的门。品种在100种左右，价格15元。老板做cd，vcd时间较长，进货较有品位。还有很多音乐dvd。

襄阳路上，复兴路和永康路的中间，路的西面，门口卖童鞋的店里面。里面隔了一间，推门进去就可以了。品种在50种，价格15元。提醒一下，千万不要相信那里老板的推荐，实际他是什么都不懂。自己挑，不过因为老板素质差，所以进货品质不是很高。

梅陇路上，虹梅路和凌云路中间，路的北面，店面。

梅陇路上，龙州路和天等路中间，路的南面，店面。

襄阳路上，复兴路口，现代电子城，317摊位，专卖z版,近期不要去，没有片源。

复兴中路上，嘉善路和陕西路中间，在路的南面，飞虎麻辣烫火锅店的旁边，品种10种，价格14元。原来有很多dvd的，前段时间好像被打击了，现在品种不过，且好像无心继续经营dvd了。最近不建议去，看今后情况。

广元路天平路路口“丽音“音像商店 品种较多，13元/张。

肇嘉浜路上，在天钥桥路和宛平南路中间，路的南面。43路东向线路车站附近，有两间档位。开价在13元，货源较多。

徐家汇广元西路上，天平路口，靠近联华超市的，在二楼。D5十三元。

在田林地区的“钦洲路宜山路”上有一家很好的音像店家，我常去那买片，老版的品位很高，DTS，DVD，VCD，CD的品种都有很多，价格还算便宜，DVD新片更新很快，三天两头有新货，这家晚上一般要开的很晚，有兴趣不妨去看看。

五角场一带

四川路上，汉口路和延安路当中

河南路山东路口

金陵路上，四川路和江西路的中间，路的南面，店面。推荐！！！

中央商场，靠南京路，往厕所方向走，周围有两家，一家可以试放，信誉可以。

外滩福州路往湖南路走，100多米会看到一个永和豆浆店，再往南京路方向走，20米就有一家。

云南南路131-135号 电话：63269535 云南路上靠近淮海路。推荐！！！

福州路、四川中路往北30米（上海**商社下），理发店边上、门店。片源较多，以宁夏、天津居多，年后看到过星际国际的，但卖的快，15M/张。今天进了一批透明盒子包装的老片子，10M一张，但影片较烂。可以指点片名让老板取来（我没试过，看到有个老客户点了几本三级以上的，老板立等可取）。

广西北路上,在汉口路和福州路中间,门口用帘子挂着,D9开价68,70元2张可那下。

淮海路上，茂名路和瑞金路的中间，路的南面，弄堂口。

瑞金路上，淮海路和长乐路的中间，路的东面，弄堂口。

合肥路140号，黄铍路和顺昌路的中间，路的北面，店面。虽有dvd，但是老板兴趣不在此，所以片子杂乱。

重庆路上，复兴路和合肥路的中间，路的西面，店面。店面左面是一个咖啡吧，右边是卖奶茶类摊档，门口晚上有彩灯，品种200种左右，片源较旧。

思南路上，淮海路和南昌路的中间，路的东面，店面。玻璃都用蓝色即时贴遮住了。品种在50种，价格15元。进货速度较快，库存没有什么好碟。

思南路上，建国路和泰康路的中间，路的西面，店面。历史悠久的d版店了。从很久以前的vcd一直好好的生存到今。因为老板有背景啊。品种在50种左右，价格15元。

黄陂南路上，太仓路以北，在路的东面，店门很小。品种在30种左右，价格15 元。老板进货还算勤快，就是进货质量不高。不建议去。

长乐路与臣鹿路之间的石门路上，有一小店，品种在50种左右，价格在15至20 元，有不少是DTS。

东新路上，靠近武宁路口，邮局的旁边，店面。

溧阳路，外滩55到，在车站对面有一家。买高雅音乐CD，VCD，DVD处。

湖南路靠近福州路的车站乘车去虬江路，下车后靠右往前走（不往虬江路 拐），不久会有一家D版店，里面有一些老金鹰的，老得利的。可能是地方偏僻，所以 有一些以前的好货。

海宁路，外滩55、123路到，往四川路走靠进一个**院。那里18元/单张。这里CD、VCD、DVD都有，是买CD的好去处，DVD还可以，但不算多。可是这里周围大大小小有4家做D版的，都很靠近，后面有一家。 . 周家嘴路公平路，在周家嘴路上的原虬江路电子市场新址。和公平路上的二手交易市场，12元一张，双面的15。 据伙计说星期六新货多。

江湾镇在新市北路靠近97路终点站附近，瑞华音像店（在马路西面）片源比较好。江湾镇 两家都在新市北路的东面（97路终点站对面，丰镇公园门口旁边），里面的片子比较少，而且质量好像不太好。

仙霞路上娄山关路附近有一家比较大的看上去也比较正规的音像公司，里面的品种比较多，大概有上百种，不过那里价钱比较>贵15~20吧。玉屏路上，靠近娄山关路口，店面。

西凌家宅路上在新科旁边（这条路很短），品种不多，价格在15至20元；如果你从西凌家宅路向制造局路方向走，到底后向右拐约20米左右，价格要低一些，不过此店的DVD只在星期六、日才有。在这块地区你如果不想走远路，只有这两家店了。

慈溪路，山海关路（慈溪路上）。两条都是小路，附近有“育财中学”、“西海**院”。那里慈溪路上有两家DVD，一家开的较早，店外面买小玩具小饰品，里面卖DVD，VCD，CD。有大量存货，较全。另一家新开，也可以。价格都约12单，18双。

余姚路靠近延平路，店门面挺大，DVD片子品种繁多，版子也好，普通的13元,D9 的50元，DTS 40到35元。特点是速度较快，品种较全。

长阳路，22路空调车兰州路站。下车后向东十几步，右手靠一报亭边（较隐蔽），CD、VCD租售，DVD不多，片子质量可以，年前有较多的江苏双面碟。开价14，多购10张以上12，再想便宜就看你的口才了。

中原路上，欧尚超市的对面。有两家比较大，一家老板不懂，片子分的比较粗，但价格合适。另一家老板太奸，片子分的细，好东西也多，但贵。

公平路那里有一个二手交易市场，里面CD5元一张，VCD，DVD也都很多。

浦东南路上，上南路口，浦南**院旁边，一共有三家，基本上是D5十五元

上海，长宁区 水城路和安龙路之间的 虹古路377弄26号301室。是老板家！ 老板名字叫倪昊，手机13386188976，可以到家去慢慢淘，冷气开放，茶水免费

上海华师大附近有个卖原盘的，以民谣后摇HIPHOP及欧洲流行为主，十快钱3张，还有些日版片子。华师对过有家大摊子，卖好多打口和原盘，就是老板有点黑。有次在襄阳路买，原盘一块钱一张，巨爽！不过现在不太清楚。

我是上海的，楼主说的五角场的2046应该在国定路上，靠近邯郸路，稍贵，盘蛮多的，原盘打口都有，老板人还不错。

还有文庙其实现在还有很多的，都是原盘，而且好还价，不像赤峰路那里，贵，又不好还价。

另外轻轨虹口足球场站外又一家店盘不少，只是老板有点黑，我有被他斩过，但那里有时还是会有好东西的，不过在一条小路上的角落里，不好找。

其实南汇大学城的金唐广场外有一家水果店里卖盘的地方，价格公道，只是地处郊区，不太方便。

地铁二号线中山公园站二号出口处每天傍晚有一小摊，只是没什么好东西。四川北路海宁路口天桥下一幢烂尾楼下有人每个双休日下午两点后会出来摆摊~~~两个卖欧美的一个卖日本的，卖欧美的是一个姓王的比较强。。。另一个不咋的。。。那个姓王的可以直接跟他订叫他下次进。

浦东昌里路浦东商场门口，晚上6点后有个地摊货，常设，片子不多，也见过好的，铁娘子双cd演唱会，oasis的dvd

浦东昌里路上南二村弄堂口的车站也有3、4个常设的地滩，货蛮多，更新较快差不多每个礼拜都有新货，我自己常常光顾，价格一般，基本都是原盘

淮海路路后的南昌路靠近雁荡路，科学会馆和鲜墙坊对面有家卖dvd的小店，门口一边堆着很多原盘，由于是别人寄放在店里，老板也不懂，一概25块一张，没得还价，曾经忍痛买过几张，去买的话最好对照好外面的价钱到他这里挑便宜的，我买过def ,Nickelback和staind的国定路845号,大学图书城,有大量CM CD(2046一直往北)

虬江路上的塞格2，3楼都有以上两处个人认为是上海最便宜的地方。现在宝山区的北翼商业街地下室也有卖原盘的，不过老板是白痴。福州路上也会有摆地摊的。

襄阳路和陕西路中，货很尖 也很贵

老大：蒙古路161号底楼

老二：晋元路162号底楼到底

老三：西藏北路35号204室

大李：曲阜西路55号二楼

小李：已经不做了，不必去了 上海万航渡路396弄136号

在一个服装市场里

对过还有一家叫“知交”

021-52395843（14：00-22：00）

13501688283

上海有个地方不知道大家去过没

在800伴旁边的仙踪林那片有几家店

上海那家万航渡路396弄136号的打口店叫“姜太公修仙铺” 对面那家知交礼品纯粹是垃圾货 里面一股猪粪香~

上海，地铁东方路站有一些流动小摊贩，卖一些很主流的非主流碟，很好找，都是推自行车的

卷烟零售终端管理是随着上海烟草精品网络工程的深入，从以前的资本纽带、垄断性的商品和服务为主，向统一的品牌形象、规范的经营管理和创新性的服务为主的一个转变，通过把烟草企业的企业文化、管理理念、规范经营方法向网络客户实行“终端管理输出”，贯穿于整个卷烟销售网络终端的不同群体、不同层面，塑造强势的终端品牌、培育、发展、凝聚大多数有价值、忠诚的零售终端。卷烟零售终端管理是商品经济发展到一定时期的产物，是现代商业经济发展的标准化、程序化、规范化的结晶，是对控制市场、满足供给，使商品依据市场变化和发展进行合理的配置，是现代网络运行的基本手段和主要内容。（一）、网络终端的发展定位（模式）在目前的上海烟草卷烟销售网络中，确定了直属商店、延伸服务商店、一般社会商店三个层次的终端为管理输出对象，三个层次的终端群体定于以下四种模式进行管理输出。 !、品牌店模式是指直属商店中的名烟名酒和烟酒专卖店为群体进行管理输出。品牌店模式以产权关系为纽带，全面落实统一的经营管理标准，塑造上海烟草“实力、稳健、正品、优质”的品牌形象，在网络中充分发挥形象展示、价格辅射、服务示范的作用，实现对市场的有力调控和控制稳定。管理要求：统一"#、统一配送、统一管理、统一服务、统一价格、统一结算、统一促销、统一培训。 $、正规加盟模式是指有条件的（郊区为多）社会中小型延伸服务商店、一般网络商店及直属商店中的超市便利系统为群体进行管理输出。这些终端群体，组成一个整体定位于发展“以卷烟销售为主，辅以各种食品、日用品零售”的终端业态。通过对系统内以及零售资源的整合，塑造强势的正规加盟品牌，突出其规模效应，逐步占领地区市场。管理要求：统一"# （部分）、统一配送（部分）、统一管理、统一服务、统一价格、统一培训。 %、烟草柜台模式是指延伸服务商店中大客户（海烟物流的卖场、便利店）、部分社会中小型延伸服务商店（市区为多）为群体进行管理输出。提高对延伸服务各项工作的不断推进和完善，规范烟草柜台的经营管理，强化上海烟草品牌的塑造，增强对柜台终端的服务能力、控制能力及影响能力。— ! — 管理要求：统一!" （部分）、统一管理、统一服务、统一价格、统一培训。 #、招牌授权模式是指社会小型的、非延伸服务的、已经统一店招的网络商店为群体进行管理输出。以招牌授权关系为纽带，在店招识别统一的基础上，达到统一卷烟配送与价格，重点加强其控制能力。管理要求：统一管理、统一服务、统一价格。二、卷烟零售终端管理的重要意义卷烟零售终端管理是可以极大地丰富强控终端的手段，提高网络经营的规模效益。加强卷烟零售终端管理有如下重要意义：（一）、有利于参与国际竞争我国作为一个烟草大国，其庞大的卷烟消费市场会引起国外烟草商竞相前来参与竞争。他们会使出了十八般武艺在此中分到一杯羹。特别是一些国外烟草巨头，在尚未正式成大规模地进入中国市场之前，他们凭着雄厚的资本、成熟的经营理念、先进的营销策略，在中国各地增设办事处，“兵马未动，粮草先行”。他们也会通过对各地区市场消费需求的调查和了解，掌握进入市场前的第一手资料，作好今后在中国市场放手一搏的充分准备。烟草行业中，“狼来了”的呼声早已四处响起，使我们深深感到生存的压力、网络资源的可贵。因此，国内烟草行业要迎接这个无法逃避的挑战，前提条件之一，就是尽快将我们的零售终端管理建设好，通过完善的管理体系、提供创新的服务，实现管理要素的统一、塑造终端品牌形象；推出创新性的服务、增强门店的盈利能力；开发利用终端信息、提高决策与调控效率，充分利用专卖法赋于的权利构筑坚实的销售网络体系，创建一支具有现代市场营销观念的网络管理队伍，防患于未然。（二）、有利于树立统一品牌形象开设名烟名酒（烟酒专卖）店能重塑企业的社会形象。在八十年代，烟草公司有了“俏公司”的称谓，大众口碑与社会形象均欠佳。当我们网络建设最初出现在市面时，一些人误以为烟草公司效益不好了，也“吃不起饭了”。但时间一长，人们的看法发生了根本变化，从而表现出对烟草公司这种居安思危举措的钦佩。树立企业形象、打造名优品牌，这不仅是企业向外拓展的需要，也是社会消费者的需要。在卷烟网络建设前期，烟草公司的直属商店都是一些传统商店或一般超市，没有一家名烟名酒（烟酒专卖）店，在卷烟市场竞争中的形象、品牌、知名度、销售都受到影响。$%%& 年起烟草公司陆续对直属店进行了改造，增设了多家名烟名酒店或烟酒专卖店，一彻底改变了“门难进、脸难看，话难说、票难开”的官商作风。二是发挥了优越的地理位置，树立了烟草的龙头形象，通过打造优质品牌，并作为新品试销点、产品促销点、花式品种投放点，逐步让消费者认可。三是实施统一标识、统一形象、统一服务、统一价统一管理等手段，为全社会的卷烟零售户树立了规范经营榜样，使社会各界感受到名烟名酒（烟酒专卖）店熊厚的经济实力和良好的诚信服务态度。四是有效遏制烟贩子欺行霸市，操纵市场价格的行为，限制了烟贩子的势力扩张，从而取得了社会效益和经济效益的双赢。（三）、有利于调控和稳定卷烟市场在加强卷烟售终端管理中，订单营销业务流程实际是根据市场环境变化对卷烟投放品种及数量的调控。平衡订单营销和宏观调控的关系是首位，宏观调控对于确保市场持续稳定发展至关重要，实施订单营销业务流程，更加发挥品牌总体发展布局和全市货源协调平衡的作用。把订单营销工作的核心放在运行机制建设上，通过机制运行来切实掌握市场供求满足信息，当某种卷烟市场价格大幅下跌时，我们可以适当地减少其市场投放量；相反，当某种卷烟市场价格大幅上涨时，我们可以增加其市场投放量，只要我们能严格地作好卷烟的订单营销工作，便能很好地做好卷烟市场的终端管理工作。— $ —谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 （四）、有利于提升客户管理和规范能力网络零售终端建设，本身就是确立了“以顾客为关注焦点”的服务理念和管理定位。如果我们只配送服务，不加以终端管理，就会造成客户整体形象得不到提升，形成不了统一，网点经营能力难以保障。通过终端管理，使我们与零售户之间不仅仅是单独的卷烟交易关系，更是一种服务与被服务，使双方建立起相互依赖和长久合作的供需关系，保证我们拥有稳定的卷烟销售渠道同时，有效得到规范经营上控制能力。因此，卷烟零售终端管理是卷烟销售网络的有机组成部分，是卷烟销售网络建设的灵魂，是促进客户提升自身运行质量的需要。（五）、有利于及时掌握市场反馈信息优质的零售终端建设，能将管理延伸到最基层。在服务的同时，可深入乡镇各零售户调查卷烟市场行情，广泛听取销售环节的意见和消费者的需求，把收集到的信息及时反馈到决策部门，有利于决策部门在制定经营战略时，能找准坐标把握方向，及时对市场进行调控和管理，作出准确的销售策略。从长远的角度来看，建立卷烟销售网络，加强零售终端建设，是加入世贸组织、参与国际竞争的重要举措。所以说，卷烟零售终端管理是卷烟销售网络建设的灵魂和有机组成部分，它对上海精品网络工程的深入发展具有重要的促进作用，我们应充分认识到其重要性。同时，加强终端建设的组织领导，以“加强管理、提高效能”为建设重点，通过完善管理体系、提供创新性的服务，把四种模式的网络终端在规模和效益上同步健康发展。三、如何做好卷烟零售的终端管理随着市场经济的不断发展和完善，卷烟市场面临国内市场国际化的竞争将日趋激烈，大力开展卷烟网络建设是烟草行业卷烟流通体制改革的重大战略举措，而卷烟零售终端管理是提升上海烟草的市场营销能力、竞争实力、及整体运作水平的重点和突破点。因此，加强卷烟零售终端管理应做好如下工作：（一）、建立密切的供求关系是终端管理的宗旨要使卷烟销售网络更好地发挥其功能，必须与客户建立密切的供求关系，这就需要我们深刻地认识到一级配送服务及统一管理的重要性。在保证送货的同时变“等客上门”为“送货上门”，方便客户，将他们纳入上海烟草主渠道内，这样才能扩大卷烟产品的市场覆盖面，提高公司自身的竞争能力，塑造良好的企业形象。南汇烟草公司把由原来的零售户单纯看成实行专卖管理的对象，转变为开展合作经营的伙伴。真正拉近和零售商店的距离，搞好对卷烟零售户的管理和服务，真正做到想网点所需、解网点之所忧，一户一户地交朋友，帮助网点合理合法地不断提高经济效益。如：南汇大学城有家客户，原本柜台样品陈列空间狭小，业主经济收入低，工作积极性不大。为了规范日常管理工作，完善网络运行质量，增加他的经济收益，提高工作积极性，通过与客户进行积极的沟通了解到，大学生是来自全国各地的年轻消费群体，在认可沪产烟的同时，对家乡烟情有独钟。这样，客户经理在组织货源时重点关照该客户省外烟货源供应与销售，采取及时补货。使这家客户烟柜内卷烟达到出样饱满、品种琳琅满目，而且销售额直线上升。据统计该客户自!""! 年! 月以前的#! 个品种增加到现在#"" 个品种之多，从当初仅每月# 仟元以下的销售额增长到现在的$ 万多元，取得了良好的经济效益。通过这种密切的服务观念和服务行为，赢得了广大网络客户的信赖，以服务促经营，以服务取得效益和信誉的提高。（二）、发展公司直属商店是终端管理的先导随着南汇经济迅速发展，工业园区的开发，深水港的启动，科技教育园区的拓展等，客流量相对集中，无论在业态分布、商业环境、消费格局、客户结构等方面，从量和质上都能反映出市场地位及潜在资源，也是我们公司如何把握市场资源、优化客户结构，推进直属商店发展的重— % —谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 要依托。如何有效划分、构筑精品网络客户群体的层次，实现先进的卷烟连锁经营管理模式？我们着重从这几方面加以考虑：第一，开设为消费者服务便利店。第二，优化客户结构、发展加盟连锁。南汇公司应根据全区客户的结构、业态分布、商业环境、级别、销售能力、规范程度和发展前景等等因素进行全盘考虑和分析，然后开展各项具体的营销工作，并对区域内的客户资源进行全面优化。同时，公司要以共树形象、共享资源、共拓经营、共求依存、共谋发展为服务原则，创导创新意识和争先精神，来积极发展社会客体的加盟，共同参与市场，尽可能赢得更好的社会效益和经济效益。同时随着人们生活水平不断的提高，消费观念的不断改变，需求的欲望不断个性化，以前公司直属商店单一的经营模式，已远远不能满足市场。因此打造品牌、特色经营、低价促销、套餐滚动、送货上门等经营方式是我们直属商店需发展和推进的。我们的设想是： !、烟名酒店树品牌。根据优越的地理位置，树立烟草龙头形象，提高卷烟的知名度，打造名牌。并作为新品试销点、产品促销点、花色品种投放点，逐步让消费者认可买品牌烟要到名烟名酒店。 "、专卖店增特色。在一业为主、多种经营思想指导下，对下属的卷烟专卖店，我们在经营卷烟的同时，也尝试一些其他的经营种类。根据不同的消费需求，可开设兼营报刊杂志、代办冲印、福利**、瓷器绘画制品、电脑照像等业务，来吸引顾客，提高销售。 #、超市连锁搞优惠。目前连锁超市严格的管理制度、完善的考核机制、严密的监管制度正逐步深化。我们还在经营上动脑筋，搞策划，吸引更多不同层次的消费群，比如：周末低价、节日套餐、促销让利、满百送礼、团购优惠等活动，通过不定期的滚动举行。所以说推进发展公司直属商店，开设名烟名酒店、烟酒专卖店，树企业形象，打造名优品牌，这不仅是企业向外拓展的需要，而且是社会消费者的需要。（三）、提升客户整体形象是终端管理的前提在卷烟零售终端管理中，网络客户整体形象的好差，会直接影响到经销商和零售户的实际利益。销售与形象两者之间存在着一种互补关系，因此，南汇烟草公司非常注重网络形象工程建设，而延伸服务是网络形象工程中的一项重要举措。我们实施统一的服务与管理，着重在卷烟出样陈列、货源供应倾斜、经营品种保证、服务设施配套等方面加大服务内容与力度。记得延伸服务客户刚集中管理时，我们在市场走访中发现有些商店形象柜的卷烟出样陈列较零乱：柜台上放电子秤、电视机、打火机、电池、口香糖等杂物，直接影响了延伸服务客户的整体形象。针对这些问题，我们组织了专题讨论，大家统一了工作思路、明确了整改方向。首先重新修定了《延伸服务卷烟统一出样要求》，并对不同数量规格的形象柜配置了《形象柜陈列配置图》。在配置过程中把新品推广工作纳入其中，扩大了样品陈列空间，加大了新品维护力度。同时充分利用转角柜，把铜牌、禁止中学生吸烟牌统一放置在柜台内，既醒目又加强了日常维护。对已安装$% 标识的商店，定时开启灯箱、定期清洁卫生都有了明确要求，充分发挥了灯箱的广告效应。实现对延伸服务客户卷烟柜、网络标识定置化和目视化管理的目标后，舒适的环境得到了消费者的认同。使消费者在购买卷烟的同时，大大提高了“买真烟到网点”的知名度，从而有效地改善了网络的整体形象，也充分展示了上海烟草良好的企业形象。同时，网络客户的经济效益得到了明显提高，我们的零售终端管理也得到了认可。（四）、预测分析和过程控制是终端管理的基础对市场销售的预测与分析，是卷烟零售终端管理工作的基础与前提。因此南汇烟草公司在制订月度销售计划时，应考虑以下的这些因素：区内客户的发展情况、市政建设的情况、客户的级别及业态分布、区域内的消费结构分布及历史销售数据等，掌握了这些因素，再通过公司先进的卷烟三级批信息管理系统，就对预测与完成每月的销售计划提供了大量可参考的数据。但是，市场并不是静态的，有时特殊情况的发生往往会影响到预测的准确性。因此，过程控制— & —谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 就显得尤为重要；如：直属商店剩余货源问题是最棘手的。有一段时间，由于市场购买疲软，一些销售一般的牌号如绿双喜、新牡丹、特醇双喜、!!"# 翻中华等卷烟部分门店库存积压，为了消除商店的涨库现象，只能采取少配或不配，对完成月度计划带来了相当大的困难。门店对完成公司下达的年度销售指标也受到一定冲击。在这种情况下，我们积极寻求办法，首先在内部合理调整卷烟周转数，其次采取门店间相互调剂。为了更有效促动卷烟销售，我们把门店的销售结合到店长的绩效考核，通过建立顾客信息档案资料，定期或不定期与客户联系，征求客户对商品和服务的意见和信息反馈，努力挖掘销售潜能。同时争取社会客户，积极做好销售。通过紧俏牌号比例搭配，寻求销路。对以上牌号周转数小但有销售能力的客户及时作了周转数调整，既满足了客户实际需求，又体现了个性化服务。过程控制能赋予预测与分析真正的内涵，如：两港大开发、市政建设客户因动迁而被暂停配货，引起区域的卷烟销售有所下降，部分卷烟计划数出现了剩余。通过及时调整卷烟周转数，缓解了区域之间的供需矛盾，保持了区域内整体销售的稳定性，更重要的是确保了整个公司货源的合理分配。通过这样一种销售过程的控制，可以最大限度确保销售的稳定性和预测的准确率。因此，预测分析和过程控制在整个卷烟零售终端管理过程中，起到了基础性的作用。（五）、建立健全客户访问制度是终端管理的手段访问客户可以搜集信息和反馈信息，听取客户的意见和要求，了解客户的库存、销售情况，了解产品的市场销售情况，掌握客户的订货数量和品种。把客户访问制度作为中心环节，使销售网络具备产品销售，市场调控，配送服务，信息反馈等综合功能。把信息作为当今社会最宝贵的资源，必须注重收集和利用，特别是双向信息的沟通，以寻找商机。而向网点传递的信息包括：向客户传递有关卷烟货源情况；有关新品卷烟上市信息；有关价格调整信息；卷烟销售政策、市场走势情况等信息。向网点收集信息包括：对公司货源供应情况；配送人员服务质量；周边商贩经营情况；对营销人员的投诉或表扬；对卷烟质量的反馈；网点向公司提出合理化建议等信息。通过卷烟零售终端管理与客户的访问紧密结合获取需求信息，然后再采取一级配送，并逐步建立健全客户拜访制度，坚持定期访问、重点访问，而且要求定人分块负责，建立客户基本信息及档案，为下一步“零售数据分析系统”的开发使用提供依据。（六）、加强营销队伍素质建设是终端管理的保证现代管理，就是以人为中心的管理，一切管理的好坏，都是人所创造、影响与决定的。因此必须高度重视一线营销队伍的人才引进及队伍更新，南汇烟草公司在优化队伍年龄和学历结构的同时，加强了一线队伍在职业素养、工作技能、知识水平等方面的培训考核。有效导入了竞争机制，各岗位都通过竟聘择优上岗，从责任经理到客户经理，在奖金分配上根据考核业绩测算，结合上、下半年名次考核，有效激发配送人员的工作积极性和责任感。同时，公司以$%& ’( 循环为工作模式，通过每周召开业务例会，实现了目标管理的闭环。其次，加强对营销人员的培训，通过信息基础设施的运用，实现高效率的管理；通过信息服务，建立良好的客户信用关系。通过标准化文件的考试、市场营销讲座、计算机应用操作、现场营销管理等方面培训，提高他们的业务水平和整体素质。（七）、拓展服务的广度和深度是终端管理的目标诚信服务也是上海烟草昨天的实践、今天的努力、明天的追求。十年的网络建设，烟草人恪守“让客户满意、向社会尽责”的服务宗旨，倾情、倾心服务于广大客户，努力打造诚信体现，赢得了社会效应和经济效应。在精品网络建设中，客户提供放心的产品是远远不够的，在服务过程中必须做到铁心、称心、舒心，使优质服务的外延和内涵不断向纵深发展。提高岗位技能，实施《服务手册》；培养服务品牌，创建劳模柜组；提供无忧服务，密切商客关系；建立一套诚信服务管理机制，从四条管理链着手，即服务链———环环相扣，责任链———道道把关，产品链———— ) —谈如何加强烟草网络的卷烟零售终端管理 层层监督；信息链———息息相通，由上至营销部经理、下到营销人员、外到消费人群、内到管理部门共同参与的全方位、全过程的城信服务体系。卷烟延伸服务，它体现着以广大卷烟网络客户为中心的经营思想。随着卷烟网建工作的深度发展和人们消费水平、消费要求的不断提高，卷烟延伸服务所提供给广大卷烟网络客户的附加利益的总和以及顾客满意度的提高，是打造卷烟精品网络工程成败的关键环节。因此，我们要积极转变经营观念、经营层次和经营重点，加强延伸服务的市场营销，提高卷烟市场的竞争能力，必须做到：第一，提高顾客需要的满意程度，以!"#$%%&：’%%% 为标准，强化延伸服务的质量管理。第二，进行市场细分和竞争对手状况分析，提供差异化的附加服务。第三，增加延伸服务的功能和种类，做到服务快速便捷，随时做好准备提供各种意想不到的服务和特殊服务。第四，把维修变成预防，把事后转为事前及全过程的预防性监控，在出现问题之前就及时发现并解决隐患。第五，正确对待消费者的抱怨，积极寻求现存和潜在顾客的反馈信息。