相对于来说吉利其实是更加的适合我们选择的,因为产品线比较多,售后服务好,质量也是非常的出色。
如果只看整体质量的话,其实比亚迪和吉利的表现都不是很好,处于平均水平,比我们预想是低了。
比亚迪主要的失分项目是动力及变速系统质量,其他项目表现也一般般,都是平均水平。而吉利的动力及变速系统质量、车身和内装质量都处于平均水平,而零配件质量达到了次优等。
接下来这个同样是J.D.Power调研的中国售后服务满意度指数研究(数据为2017年,已最新),调研项目分为总体满意度、服务启动、服务顾问、经销商设施、服务后交车和服务质量。吉利的售后服务或许是自主品牌中最好的,而比亚迪则是没有能够进入榜单里面。
当然除了J.D.Power调研的报告,我们还要看一看我国机构的报告,根据中国消费者协会在2017年受理汽车产品投诉情况而统计得出的排名,比亚迪在总投数量上是稍微好于吉利,不过这个差距很小,可以忽略不计。
在售后服务上,无论J.D.Power还是中国消费者协会,比亚迪无疑是投诉灾区,看来比亚迪要重视这个问题了。而吉利的投诉集中在合同、售后服务和其他问题。
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